Política de Garantía y Devoluciones

En Cris Store, queremos que compres con total confianza. Si tu producto presenta algún inconveniente, estaremos disponibles para ayudarte y buscar la mejor solución.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por fallas de fabricación o funcionamiento, contados desde la fecha en que el cliente recibe el pedido.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido del producto.
• Golpes, caídas o accidentes.
• Manipulación o modificaciones realizadas por el cliente.
• Desgaste normal por el uso.

Productos con defectos

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o algún daño atribuible al transporte, deberás informarlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, ofrecerá el reemplazo del producto o una solución adecuada según la situación.

Cambios

Los cambios estarán sujetos a la evaluación del estado del producto y deberán solicitarse dentro de los plazos establecidos.

Para agilizar el proceso, podremos solicitar fotografías o videos que permitan verificar el inconveniente informado.

Contacto

Si necesitas solicitar una garantía o tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.